¿Qué es Viewed?
¿Imaginas poder incluir vídeos personalizados en tus campañas de email marketing? ¿Hechos para un cliente concreto o para cualquiera de los productos de tu catálogo? Con Viewed es posible, ya que se trata de una plataforma de vídeo dirigida por completo a este tipo de acciones. Viewed promete mejorar el impacto de tus campañas de email y conseguir muchas visualizaciones (y proporcionar herramientas de análisis para valorar los resultados).
Vamos a revisar esta herramienta para destacar su pros y contras, además de mostrarte cómo se utiliza; y todo ello lo haremos de forma imparcial, aunque encuentres enlaces de afiliación en nuestras reviews.
Características de Viewed
Esta herramienta ofrece cuatro soluciones:
- Plataforma de vídeo en email, con autoplay y perfecto para campañas de email marketing: tan sencillo como copiar un código de inserción en una plantilla en HTML.
- Vídeo email personalizado a escala, con el que puedes crear tantas variantes de un vídeo patrón como quieras, personalizándolo y desde un fichero .csv.
- Vídeo email personalizado para ecommerce, perfecto para carritos de compra que nunca llegaron a materializarse. Viewed promete grandes acciones de marketing si conectas tu ecommerce con su plataforma.
- Vídeo streaming en directo vía email: puedes incluir unos segundos de un evento live para lograr mucho más engagement.
La personalización de los vídeos será idónea para acciones relacionadas con branding, loyalty o conversión, y según afirman en Viewed, puedes conseguirla de manera sencilla. También servirán para recuperar carritos de compra que no llegaron a terminar su recorrido, la clave está en los vídeos 1-a-1 que permiten personalizar por destinatario o por producto.
Por otro lado, el streaming ha demostrado ser una herramienta eficaz para conseguir suscriptores, y con Viewed se pueden diseñar vídeos personalizados sobre eventos en vivo que incluyan botones de CTA (Call To Action).
Por último, viewed te permite aplicar los beneficios de técnicas como el retargeting, la toma de decisiones data-driven y la personalización. Además no pierde de vista el hecho de que el formato vídeo consigue +65% CTR.
¿Cómo funciona Viewed?
Viewed promete ser la plataforma desde la que conseguir vídeos de alto impacto destinados a los millones de cuentas de correo electrónico que existen en el mundo. Se trata de una plataforma en modo SaaS (Software as a Service), esto quiere decir que posibilita que los usuarios, a través de internet, se conecten a apps basadas en la nube.
Uno de sus fuertes es que su funcionamiento es realmente muy sencillo: subir un vídeo, copiar el código e incluirlo en uno de los bloques de HTML de la plantilla que estés utilizando para crear tu campaña de email marketing. La principal característica es que este vídeo se irá reproduciendo en modo autoplay. En su web encontrarás tutoriales y artículos de su blog explicando todo el proceso pormenorizadamente, por lo que no tiene perdida alguna.
En su canal de YouTube cuentan con unos pocos vídeos en español, aunque en inglés podréis encontrar muchos más tutoriales. Os adjuntamos un par de ellos bastante prácticos y sencillos.
- Cómo incluir un vídeo con autoplay en la plantilla de email de Hubspot:
- Cómo incluir un vídeo con autoplay en Mailchimp:
Ventajas de Viewed
Viewed se puede integrar con softwares de gestión de datos (CRMs, DSPs, DMPs, Adserver, etc.) para, en tiempo real, integrar vídeos personalizados. Esto supone una clara ventaja que sumar al hecho de que promete subir los resultados de CTR, tiempo de visita y tasas de conversión.
Viewed puede conectarse con:
- ESPs o Email Service Providers ( Proveedores de correo)
- CRMs, Customer Relationship Management
- Plataformas de Marketing automation
- AdServers & Plataformas de publicidad programática
Además, dependiendo de si deseas o no personalizar tus vídeos para email marketing, te ofrecen una interfaz de aplicación distinta:
Inconvenientes de Viewed
Nos cuesta encontrar inconvenientes, salvo quizá que la versión gratuita puede servir para poco más que practicar (sus posibilidades son muy limitadas). Si acaso habría que plantearse antes de nada acerca de la idoneidad de realizar vídeo email marketing, puesto que no todos los servidores de correo lo soportan o permiten reproducirlo en condiciones (puede que incluso lo consideren spam).
En este caso, al igual que ocurre con todo lo relacionado con el email marketing, la estrategia que pienses tendrá mucho más peso que la tecnología. Sin embargo, si la estrategia es buena, estamos seguros de que Viewed te la potenciará con creces.
Precios de Viewed
Viewed cuenta con tres posibles planes de pago, uno gratuito, uno con tarifa fija y otro que dependerá de las necesidades a cubrir:
- Viewed Gratis: incluye la capacidad de obtener algunas estadísticas básicas (sin tiempo de visionado ni métricas de eventos), aunque los vídeos tendrán marca de agua lo cual puede restar profesionalidad. Además, solo pueden elaborarse cinco vídeos al mes, por lo que en función de la cantidad de contactos podría quedarse muy corto.
- Viewed Professional: este plan permite vídeos ilimitados pero pone límite a las views por mes. Tiene como ventaja ofrecer estadísticas avanzadas.
- Viewed Enterprise: en este caso ofrece casi cualquier cosa que pudiera necesitar una marca para realizar acciones de vídeo marketing, y el precio se concreta en función de las necesidades a cubrir. Además incluye los servicios de un account manager disponible en exclusiva para ayudarte a sacar adelante tus acciones. También incluye consultoría 360 para formular propuestas de mejora basadas en los datos analizados de las campañas. También aportan creatividad y realización demás diseño de plantillas.
Los planes Professional y Enterprise incluyen servicios Premium pero, ¿en qué consisten?
- Posibilidad de programar una fecha de final de campaña o un número de impresiones. Así, al finalizar se ofrecerá una foto en lugar de un vídeo.
- Posibilidad de incluir CTAs en el vídeo para dirigir a tu web.
- Inclusión del vídeo en la landing, de modo completo, al clicar en el email.
- Posibilidad de que los subscritores compartan el vídeo en sus RRSS.
Conclusiones
Con tan pocas desventajas encontradas y opiniones realmente positivas (sobre todo vinculados con los sectores del turismo, financiero, moda o del automóvil, entre otros), resulta difícil no valorar positivamente esta herramienta. Sin embargo, habría que valorar si para una marca resulta adecuado este formato de marketing (email + vídeo) o no. No todos los sectores o formatos de negocio pueden encajar, por lo que pensamos que Viewed no es para todos. ¿Lo has probado?
Si ya has probado Viewed o alguna herramienta similar que te permita trabajar el video dentro del email, nos encantaría saber tu opinión a través de un comentario: ¡nuestras reviews mejoran con vuestras aportaciones!
