Las redes sociales son una herramienta indispensable para cualquier marca que busque aumentar su presencia en línea y llegar a nuevos clientes. Sin embargo, no basta con tener una cuenta en todas las plataformas para asegurar el éxito (de hecho, no es ni recomendable), sino que hay que aumentar o potenciar el engagement redes sociales.
Para ayudarte, te dejamos una guía completa para generar el engagement en tus redes sociales. Podrás aumentar la participación de tus seguidores en tus publicaciones y crear una comunidad activa y comprometida.
¿Qué es el engagement en redes sociales?
Antes de saber cómo potenciarlo, es necesario tener claro qué es el engagement.
El engagement es un término que se emplea comúnmente en el marketing digital para referirse a la medida en que los usuarios interactúan con el contenido publicado por una marca en redes sociales. Estas interacciones pueden ser likes, comentarios, compartidos, menciones, entre otras.
Por lo tanto, es una forma de medir la conexión emocional que una marca tiene con su audiencia en línea. Cuanto mayor sea el engagement, más involucrados y comprometidos están los usuarios con la marca y sus publicaciones y, en consecuencia, mayor será su alcance.
Esta métrica indica que la marca está logrando captar la atención y el interés de la audiencia y, en consecuencia, se traduce en un mayor alcance, visibilidad y conversión de clientes potenciales.
Consejos para mejorar el engagement redes sociales
Aumentar el engagement redes sociales no es difícil, no obstante, requiere de una serie de acciones que debes poner en práctica y que se relacionan mucho con tu contenido y con la periodicidad de tus publicaciones.
Toma nota de estos consejos y verás cómo aumentarán las interacciones de tu público con tus perfiles de redes sociales:
Conoce a tu audiencia
Lo primero que debes tener claro es a quién le hablas, a quién deseas que llegue tu mensaje y cuáles son sus características. Las redes sociales tienen millones de usuarios, pero no todos ellos son tu audiencia objetivo, así que comienza por determinar de quién se trata.
A continuación, esfuérzate por conocer a ese público objetivo, sus intereses, lo que le gusta y sus necesidades e incluso, las horas en las que están más activos en las redes, solo así podrás crear contenido que les parezca interesante y que quieran consumir.
Una forma de conocer a tu audiencia es mediante encuestas, preguntas y valiéndote de herramientas de analítica y medición.
Publica contenido relevante y de calidad
En las redes sociales, el contenido es la puerta de entrada para conseguir engagement, sin importar el formato de este. Pero no se trata de publicar cualquier contenido, más bien, debe haber una estrategia detrás de su creación para que este sea de calidad y resulte relevante para tu público, de ahí que es importante tener un mapa de contenidos.
Este contenido debe ser atractivo, creado para generar interacciones y para dar pie a conversaciones con tu audiencia.
Dependiendo de la red social en la que estés y del objetivo de tu cuenta, publica imágenes y vídeos, crea contenido informativo y entretenido y comparte noticias relacionadas con tu sector.
Conversa con tu público
Puede que te resulte complicado dar respuesta a todos los comentarios que dejan tus seguidores, pero esfuérzate por responder a la mayoría de ellos. Además, no te límites a responder, sino que da pie a conversaciones, por ejemplo, haciendo preguntas, creando encuestas o pidiendo opiniones que hagan que tu audiencia se exprese para fomentar la interacción.
Sé constante
No basta solo con estar en una red social, es necesario que seas activo en ella, que publiques contenido nuevo con regularidad para que tu audiencia esté siempre pendiente de tu cuenta y de lo novedoso que les ofreces.
Además, es importante que prepares un calendario editorial y programes tus publicaciones para que se publiquen cuando haya más de tus seguidores activos.
Utiliza hashtags
Otra forma efectiva de lograr engagement redes sociales es mediante el uso de hashtags o etiquetas que te ayudarán a aumentar la visibilidad de tus publicaciones, es decir, permiten que estas sean descubiertas más fácilmente por los usuarios y, por lo tanto, la posibilidad de que estos interactúen con ellas.
No obstante, los hashtags deben ser usados con la cabeza, por ejemplo, tienes que emplear los más populares de tu sector y aquellos que se relacionen con el contenido que estás publicando.
Crea concursos y sorteos
Esta es una forma divertida de que haya interacciones en tus perfiles. Por ejemplo, puedes pedir, como parte de las bases del concurso, que se comente en la publicación o que se comparta la publicación entre los seguidores, esto hará que aumente la visibilidad.
Colabora con personas influyentes
Si logras establecer una colaboración con un perfil influyente, tendrás la oportunidad de aumentar tu alcance, darte a conocer ante una audiencia que quizás no te ha visto antes, aumentar tu credibilidad y conseguir nuevos seguidores. Por lo tanto, ponte manos a la obra, busca perfiles con intereses similares y propón una colaboración.
Crea contenido visual
Está comprobado que el contenido visual, es decir, imágenes y videos, generan más engagement que el texto y ayudan a captar la atención del público más rápidamente. Así que usa estos formatos para dar vida a tu contenido y diversificar tu perfil.
Crea llamadas a la acción
¿Quieres que tu audiencia interactúe con el contenido, quizás comentando, dando like o compartiendo? Entonces, no tengas miedo y pídeselo directamente. Esto da muy buenos resultados. Mientras más simple y clara sea la llamada a la acción, más fácil será para tus seguidores completarla.
Invierte en publicidad
Todos estos consejos que te hemos dado para aumentar engagement redes sociales son efectivos, sin embargo, si deseas ir un paso más allá, aún te queda algo por hacer: publicidad paga, la cual resulta muy efectiva en el propósito de que tus publicaciones tengan más alcance y, por ende, interacciones.
Asegúrate de crear anuncios atractivos y usar las opciones de segmentación para que lleguen al público que deben alcanzar.
Conclusión
Estas estrategias pueden ayudarte a aumentar el engagement redes sociales y conseguir que aumenten las interacciones con tu contenido, sin importar el formato de este y la plataforma donde lo publiques.
No olvides la importancia de crear contenido de calidad, atractivo, que enganche y que invite a tu público a hacer algo con él.
Cuéntanos, ¿qué otra estrategia usas para potenciar el engagement en redes sociales?
