El marketing online se ha vuelto una forma de publicidad muy importante para nuestra marca, si eres de los que tiene una gran cartera de clientes o aspiras tenerla, las herramientas que te ayuden con el marketing online son invaluables, como: GetResponse.

Hay infinidades de herramientas parecidas, algunas gratuitas otra con costes muy altos pero lo importante es que elijas la que parece más adecuada a tus necesidades, GetResponse es una de esas herramientas infaltable. Hay algunos que se inclina por Aweber. Sin embargo, es cuestión de gustos y necesidades.

En el post de hoy hablare todo lo pertinente acerca de GetResponse, que es, que ventajas y beneficios les da a sus usuarios y hasta como funciona, sigue leyendo y sabrás un poco más de campañas de email marketing y como hacerlas con herramientas adecuadas.

GetResponse, la herramienta de marketing digital que necesitas

¿Qué es GetResponse? Básicamente esta es una plataforma o interfaz que te permite crear campañas de email con el fin de mejorar o introducirte un poco más en el mundo del marketing digital. GetResponse se define a sí misma como la plataforma de email marketing más sencilla se mundo, lo cual es muy cierto pues dicha herramienta es muy intuitiva y sencilla de usar.

Con esta herramienta tienes acceso a un sinfín de funciones que te permiten crear listas de marketing para tus posibles clientes y socios. Además, para tu ya existente cartera de clientes esta es una forma de desarrollar un vínculo comunicativo entre el cliente y la empresa. Hacerle sentir a tus clientes que realmente sabes lo que necesitan te pone un paso delante de la competencia, el markentig en internet no se basa en falsas promesas sino en acercarse al posible comprador.

Crea campañas efectivas de email marketing

  • GetResponse es una de esas herramientas en las que entiendes todo de manera intuitiva, es sencilla y eficaz cualquiera puede usarla sin necesidad de un bagaje profundo de conocimiento.
  • Su editor es algo que realmente agrada básicamente podrás crear estéticos formularios de suscripción y hasta boletines de newletter en poco tiempo, no necesitas mucho conocimiento al respecto como anteriormente nombre lo que más destaca de esta herramienta es que muy intuitiva y accesible.
  • Puedes administrar tus listas por medio de herramientas intrínsecas dentro de GetResponse, que te permitirán comercializar con tu cartera de clientes.
  • GetResponse no solo envía mail sino que adicional te permite las auto respuesta ilimitadas, esto a su vez te permite seguir a cada uno de tus clientes dándole la información que necesitan y ofreciéndole las ofertas que les parezca más atractivas.
  • Algo que realmente se agradece GetResponse es que incorpora las redes sociales para conseguir listas de posibles clientes interesados en tu marca, producto y/o servicio.
  • Tiene una alta tasa de entrega de un 99,3% esto garantiza que cada email llegue a su destino con éxito.
  • Por si fuera poco GetResponse tiene en uso herramientas estadísticas y segmentación que te permiten conocer las ofertas que más le interesan a tus clientes y enviarles similares, esto con mejora notablemente la tasa de conversión.
  • Este tiene un editor de páginas de destino muy agradable, que te permite asegurarte de quien recibe vea sin problema la información que le presentas.
  • Adicional a todo esto el servicio de soporte es especial, de GetResponse destaca su equipo que está allí para el usuario las 24 horas del día todos los días del año, y en cuestión de minutos pueden resolver cualquier inconveniente.
  • Una herramienta en constantes actualización que te garantiza estar al día con lo nuevo acerca de campañas de email marketing.

Ventajas de GetResponse‎

Las ventajas de GetResponse son muchas, pero la más destacable es que es muy intuitiva, es una de esas herramientas de las que solo entras al editor y sabes inmediatamente de que va. Eso es algo realmente genial que facilita las cosas más de lo que crees.

Esta herramienta es válida para usuarios avanzados y principiantes, no confunda con sencilla de usar e intuitiva con falta de funciones y básica.

Usuarios avanzados

  • La importación rápida y muy sencilla de tu lista de contactos, esto lo harás en pocos clics y con gran rapidez, en el negocio online cada segundo vale.
  • Te permite comprobar como verán tus clientes los emails, esto es fundamental pues miles de clientes usan su móvil para visualizar los correos, si estos no son compatible con todos los dispositivos simplemente dejaras de ser visible.
  • Te permite emitir emails de pruebas para identificar cual es el que funcionara mejor con tus posibles clientes.
  • Puedes descargarlo en el móvil, tiene versiones de app para sistema operativo iOS y Android. Lo cual es genial te permitirá desde tu móvil gestionar cada campaña de email.
  • Te permite la segmentación de usuarios.

Usuarios principiantes

  • Lo fácil de su uso, nada de códigos ni siquiera necesitas conocimiento en programación.
  • Hay más de 500 modelos de email, hermosos, elegantes, simples con diseño adecuados al área donde se desarrolla tu marca que harán que tu empresa tenga una imagen increíble.
  • Te permite usar las más de 1000 imágenes que tiene en su stock para personaliza y mejorar aún más tus emails.
  • Su opción de auto respuestas la hace una de las mejores en su clase, pues te permite el seguimiento automático de tus clientes.
  • Su soporte es algo único, rápido y eficiente siempre te ayudaran.
  • Tiene un gran centro de ayuda que te dará los tips necesarios para poder iniciar con éxito tus campañas de marketing vial emails.

Otro punto que hay que destacar es que GetResponse se encuentra en constante actualización y acorde a las necesidades del día a día en su campo.

Empresas como los hoteles Hilton e Intercontinental, la empresa de cosmetología: Avon y hasta la famosa marca Citroën confía en GetResponse esto te puede dar una pista de su efectividad y algo que destacar es su genial precio del cual hablaremos un poco mas adelante.

 

Cómo funciona GetResponse‎

Si te estas preguntando como sacarle el máximo provecho a esta plataforma online, tienes que conocer las únicas y exclusivas funciones que te ofrece GetResponse, lo primero que debes hacer es registrarte en la prueba gratis de 30 días de GetResponse. Es sencillo y no necesitas otorgar ningún dato crediticio.

Esta es una plataforma online, no tienes que descargar ningún software para usarla al menos que la desees también tener en tu móvil y la descargues ya sea desde la página oficial o las store oficiales de tu sistema operativo móvil.

Apenas ingreses a la sesión vera varias opciones y en la parte superior derecha buscaras la opción nueva campaña y empezaras tu proyecto. Debes asignarle un nombre a tu campaña solo en minúsculas, luego de esto solo queda configurar primeramente las opciones preestablecidas de la campaña y proceder a editar el mail, newletter o encuestas es muy sencilla e intuitiva esta herramienta.

Las mejores funciones de GetResponse

GetResponse no solo es una herramienta para el email markentig te permite hasta más de 50 funciones que pueden parecer muy simples, pero te ayudaran a conseguir nuevos clientes y mayor volumen de ventas. Si tienes dudas al respecto de alguna contacta su servicio de soporte único que simplemente te ayudara en todo lo que necesites.

Entre las funcionalidades más agradables de GetResponse se encuentra los informes, estos permite por campaña saber que tanto resultado has obtenido, esto lo hace mediante gráficas muy claras. Es importante tener estos datos para saber qué es lo que realmente es lo que te está dando resultado y mejorarlo, darle mayor información al respecto a tu cliente y por fin último lograr más ventas.

Otra particularidad de GetResponse es que te permite la creación de landing pages. Básicamente te permite la creación de páginas de aterrizajes cuyos diseños puedes personalizar bajo los miles de modelos que ofrecen según el área de desarrollo GetResponse. Un click que lleve a tus usuarios adonde deseas es más que apreciado.

GetResponse no solo es una herramienta de email marketing es algo más profundo, una de sus funciones incluye la creación de encuesta esto puede resultar muy atractivo para las empresas que deseen saber que aceptación tiene un producto o servicio.

Hay tantas funciones que señalar solo algunas nos deja un poco insatisfecho, te recomiendo si vas optar por esta herramienta informarte en su página oficial, donde encontraras los mejores contenidos al respecto de cada función de esta completa herramienta. Visita su web y observa como esta intuitiva plataforma te ayudara a vender más y lograr una excelente presencia digital.

Si quieres tener una mejor visión de su funcionamiento visita los siguientes link, allí podrás observar cómo funciona y puedes usarla para mejorar tus campañas de marketing vía emails.

 

Precio de GetResponse‎

Lo mejor de GetResponse es su precio, muchos pensaría que una herramienta con tantas funciones tendría un precio exorbitante pero desde 12 euros mensuales puedes usarla, te permite en esta categoría denominada email lista de hasta 1000 clientes y solo un usuario.

Luego de esta categoría, se encuentra la más vendida: la versión Pro de la aplicación. Tiene un costo de 39 euros mensuales, te permite listas de hasta 5000 clientes, adicional puede ser usada por 3 usuarios.

La categoría Max cuesta 145 euros al mes. Te permite listados de hasta 10000 clientes, adicional puede ser manejada hasta por 5 usuarios.

Y por último, la versión más completa: Empresas esta categoría de la plataforma tiene funcionalidades ilimitadas puedes crear listas de más 100000 personas, también te permite ser manejada por 10 usuarios.

Algo que realmente me agrada de esta herramienta es que te permite su uso gratuito por treinta días, así puedes sin necesidad de dar datos crediticios probarla a ver qué tal se adapta a tus necesidades.

Adicionalmente, tiene planes muy económicos y ciertos descuentos cuanto te afilias anualmente, revísalos si tu intención es adquirirla y usarla por más de un año.

Comentarios y opiniones acerca de GetResponse‎

GetResponse se convierte en una herramienta indispensable si te dedicas al marketing online, ya que te permite más de 50 funcionalidades que pueden parecer simples pero, una vez las utilizas, te das cuenta de que te permiten mejorar tu marketing de manera única.

Los usuarios alaban sus hermosas plantillas y diseños, que no solos son estéticamente agradable sino que te permite disponer de manera adecuada y bien pensada tus productos y/o servicios.

Si quieres imponer tu marca, productos y servicios estrategias como el marketing online via emails son necesarias, infórmate y edúcate al respecto veras como el conocimiento te da el poder de lograr lo que sueñas…


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Dejar a tus clientes esperando, trae consecuencias tales como la perdida de una oportunidad de negocio o el inicio de una bonita amistad inbound entre usuario y marca. Una herramienta útil para que esto no ocurra en tu sitio web es LiveChat, un chat para WordPress y cualquier plataforma con el cual podrás brindarles la mejor atención a tus clientes, de una forma cercana, rápida y efectiva.

Lógicamente, si un usuario que ha pasado por tu web está ávido de información y es tu principal competidor quien se la resuelve puedes darlo por perdido. Es por eso que deberías plantearte ser tú quien cuente con esa ventaja competitiva respecto a tus competidores e Instalar LiveChat u otros chats o sistemas de ticketing (por ejemplo Zendesk) para ofrecerle un nuevo canal de comunicación a tu cliente a través del que llegar a ti.

De esta manera, lograrás que tus clientes te respeten como a una empresa seria y efectiva y serás mejor recomendado por todos los conocidos y usuarios.

Descripción de la herramienta de chat Livechat

Esta aplicación es un verdadero aliado en tu estrategia digital. Resolver las dudas de tus clientes in situ puede marcar la diferencia y ser el factor decisorio clave a la hora de realizar una compra o solicitar más información sobre un producto o servicio. Contar con un asistente en línea te permitirá una mejor conexión e interacción con tus clientes potenciales calificados. En resumen, con LiveChat podrás aumentar la conversión con las acciones personalizadas y generar respuestas inmediatas para contrarrestar el tiempo de espera.

Tendrás la oportunidad de realmente conquistar a tus clientes dentro de tu portal web, a través del envío de mensajes claves en el momento preciso de la navegación del usuario.

Gracias a una conversación amena con los internautas, serás mejor calificado por ellos, teniendo la opción de usar este medio para hacerles llegar posibles invitaciones u ofertas a través del push marketing.

LiveChat es un software multicanal fácilmente utilizable en diversos dispositivos, como por ejemplo: tablas, pc y hasta smartphones. Tus clientes, al darle clic al ícono, pasarán a la opción de ser invitados a una ventana de chat en el momento que tenga una duda, sugerencia o reclamo.

Además, si por alguna razón el agente se encuentra ocupado con otro internauta al momento de iniciar tu chat, aparecerá en pantalla un formulario de contacto (un ícono de sobre color verde), con el cual podrás llenar y exponer tus preguntas, hasta que se desocupe y te respondan.

Otra alternativa para los clientes es el call back, en el que podrás registrar tu número de teléfono para hacer llamada al instante. Por otro lado, si el administrador no se encuentra conectado, tienes la opción de no publicar la ventana de conversación.

LiveChat: ventajas

LiveChat es una herramienta sencilla de usar por cualquier agente, ya que no requiere que seas un experto.

  • Podrás brindarle mejor atención a tus clientes.
  • Aprovecharás el contacto directo y seguro con tus usuarios.
  • Como cliente, tienes la garantía de resolver tu duda sobre cualquier tema de forma inmediata.
  • El usuario podrá, de forma gratuita solucionar el posible problema, en comparación a los que te obligan a comunicarte con ellos telefónicamente, haciéndote una llamada de larga duración y de altos costos.
  • No caerás en el suspenso de esperar a que te respondan un email por correo electrónico, con el cual no tienes la seguridad del 100% que será leído y atendido por los administradores de portal web.
  • Debido a la espera de respuestas inmediatas, evitarás la fuga de posibles clientes potenciales.
  • Se trata de una herramienta multicanal. Puede ser utilizado en diversos dispositivos, como por ejemplo: smartphones, tablas y ordenadores.
  • Tienes la posibilidad de indicar a través de iconos diferentes si el agente autorizado se encuentra activo, asistiendo a otro cliente o no está disponible.
  • Te dan la alternativa del call back, es decir, el cliente envía su número de teléfono y luego será llamado por alguno de los agentes.
  • Cuentas con la posibilidad de realizar un bosquejo general de toda la aplicación y sus herramientas por la opción de prueba gratis por una brevedad de días.
  • Puedes adquirir el plan de pago que más se ajuste a tu presupuesto, ya que puede ser el sitio web de un negocio pequeño, grande o independiente.
  • Al finalizar el plazo gratuito, será suspendida la cuenta registrada por el usuario, hasta que este comunique que tiene interés de solicitar los servicios de cualquiera de los planes pagos.
  • Tienes la alternativa de modificar el plan que has contratado en cualquier momento, eligiendo uno inferior o superior al que disfrutas actualmente, sin inconvenientes.
  • Con LiveChat tendrás ventaja, pues es más inmediato que un email por correo electrónico y menos costoso que las llamadas telefónicas

¿Cómo funciona LiveChat?

Para el uso efectivo de LiveChat, el primer paso que debes hacer es ingresar por la web de LiveChat y debes colocar tus datos como nombre, apellido y correo para registrarte y crear una cuenta. Posteriormente, te brindarán la opción de prueba gratuita y se instalará el software en tu ordenador, tableta o smartphone. Cabe destacar que puedes solicitar de una vez el plan que deseas comprar.

Si quieres una información visual sobre el uso, instalación, beneficios y herramientas de LiveChat, puedes darle click al vídeo tutorial, que se encuentra en el portal de YouTube de la propia aplicación.

¿Cuánto cuesta LiveChat?

Si crees que LiveChat es la herramienta que mejor cuadra con tu negocio, tenemos una buena noticia para ti. Rellena el formulario siguiente con tu email y disfruta de 30 días de LiveChat gratis, por supuesto, sin la necesidad de registrar tu tarjeta de crédito.

Luego de transcurrir este período, serás contactado por los agentes para saber si estás interesado por un plan de pago y en caso de no querer continuar, simplemente será suspendida la cuenta. Si decides posteriormente activar la suscripción, todas las funciones serán activadas en su back office nuevamente.

Los precios que te mostraremos a continuación, son tarifas de pago mensual o anual; la mínima es de una duración de 12 meses. Aceptan tarjeta de crédito Mastercard y Visa.

Tarifa mensual anual con pago mensual:

  1. a) EEZY Start a 29,00 euros.
  2. b) EEZ Pro a 79,00 euros.
  3. c) EEZY Enterprise a 149,00 euros.

Tarifa mensual con pago por mes:

  1. a) EEZY Start a 39,00 euros.
  2. b) EEZ Pro a 89,00 euros.
  3. c) EEZY Enterprise a 159,00 euros.

Podrás cambiar el plan que tienes en el momento que desees, eligiendo uno inferior o superior al que disfrutas actualmente y sin problema. 

Lograrás aumentar tus ventas, ya que los agentes se concentrarán en los clientes que consideras potenciales y medir el impacto de esta herramienta sobre las ventas a través de un tag de seguimiento.

Opiniones de LiveChat

Los clientes que hemos tenido la oportunidad de contar con los servicios de LiveChat estamos completamente satisfechos con los resultados positivos logrados, ya que nuestros portales web han logrado aumentar su número de visitas y es por ello que somos cada vez más los que lo recomendamos.

A través de LiveChat, los agentes de las páginas digitales han despegado de forma considerada las estadísticas de preferencia de los usuarios. Además, al tener la opción del contacto directo, han podido difundir más informaciones que son de interés colectivo, modificando así sus portales, los cuales antiguamente eran simples muros llenos de textos o imágenes a un sitio más dinámico y con interacción.

Por otro lado, los empresarios han agradecido la información que logran suministrar por esta aplicación, ya que han bajado sus costos de tener que contratar analistas expertos para saber sobre lo que piensan, buscan y necesitan sus visitantes. Han obtenido el mayor provecho posible enviando hasta encuestas cortas y rápidas para adquirir respuestas de manera directa.

Cada vez son más la cantidad de cibernautas que generalmente prefieren aquellos sitios de compras donde cuentan con los servicios de LiveChat, porque aprovechan por este medio informarse sobre las innovaciones como de servicios y productos expuestos, y así solicitar posibles descuentos o conocer sobre disponibilidad de los mismos.

Si quieres realmente que tu página web sea una de las preferidas por tus clientes y que sientan esa conexión necesaria para serte fiel y recomendarte con su entorno, te brindamos la mejor opción que es Zendesk, un software que ayuda a las compañías a proporcionar un excelente servicio al cliente.

Con el mismo, el administrador de un portal web logrará forjar relaciones de gran importancia, con las que alcanzará un reconocimiento público por su grata asistencia al ofertar un servicio personalizado y conociendo realmente los gustos de sus clientes, ajustándose de forma fiel a las necesidades de los usuarios y así poder predecir la satisfacción garantizada.

 

¿Qué es Zendesk y para qué sirve?

Es un sistema web de ayuda o de atención al cliente, colaborando tanto en la forma como en canalizar el contacto con los usuarios de la página web. Esta herramienta puede ser utilizada bajo cualquier plataforma, como por ejemplo: Mac, PC o dispositivo móvil. Actualmente existe una aplicación exclusiva para Iphone y con la conexión de cualquier navegador.

Con este software podrán contactarse con cibernautas de cualquier parte del mundo o dar soporte. El cliente se podrá comunicar contigo a través de:

  • Email
  • Foro
  • Llamada telefónica
  • Formulario en el sitio web

Estos puedrán ir organizados en forma de ticket en la cuenta de Zendesk.

Asimismo, tendrás la opción de crear reportes de estadísticas o control del proceso de atención al cliente, para evaluar el desempeño que tienes con tu público.

Otra de las herramientas que nos ofrece Zendesk para mejorar la calidad de respuestas son los siguientes:

  • Macros: sirven para crear respuestas automatizadas o agilizar el proceso de contacto.
  • Vistas: ayudan a localizar los tickets según como las calificamos previamente.
  • Tags: son palabras claves que agregamos a los tickets y puedes organizarlos para mejorar el sistema de búsqueda.
  • Triggers: son acciones automáticas que se generan cuando ciertas condiciones que establecemos previamente se cumplen. Por ejemplo: brindándole prioridad a algún tema.

Zendesk busca alcanzar la lealtad y preferencia de sus clientes; por esta razón, trata a su público de manera exclusiva, para que puedan generarse frutos productivos.

 

Ventajas de utilizar Zendesk

  • Es una interfaz de help desk para comunicarse con los usuarios.
  • Reúne canales múltiples de comunicación convencionales, como por ejemplo: de correo electrónico y voz. Asimismo, agrupa canales emergentes, entre los que destacan las redes sociales, Facebook, chat y Messenger.
  • Te ofrece una versión gratuita si solo quieres darle un vistazo general a todo.
  • Posee un diseño que te ayudará a superar las posibles dificultades y centrar toda la atención en mejorar las relaciones con tus clientes.
  • Cuenta con un Centro de ayuda que puede ser personalizable para las empresas que brindan productos de autoservicios en aplicaciones de dispositivos móviles y en internet.
  • Ofrece herramientas que te ayudarán a ahorrar tiempo, concentrándote en las cosas más importantes, gracias a las vistas de tickets, automatizaciones y disparadores.
  • Podrás ofrecer atención de 24 horas si lo deseas.
  • Contarás con planes que se amoldarán a tu bolsillo y son fáciles de cancelar.
  • No tendrás una cola de emails sin responder, haciendo que se vuelvan clientes insatisfechos y comentarios negativos con respecto a tu empresa.
  • Tiene más de 300 integraciones prediseñadas y aplicaciones.
  • Cuenta con funciones de seguridad que te resguardarán todos los datos ofrecidos de tu empresa, para que no sientas temor de exponer información confidencial.

 

¿Cómo funciona Zendesk?

Es un software creado para aquellos que quieran innovar y afincar una buena relación con sus clientes, siendo fácil de usar y proporcionando herramientas que van acompañadas del ingenio del administrador, el cual podrá insertar nuevas ideas.

Al lograr una comunicación óptima, tendrás el resultado de una mejor atención a tu público. Zendesk logra reunir las conversaciones de los usuarios y clientes en un mismo lugar que podrás manejar de forma fácil y rápida.

Si quieres tener una mejor noción sobre las herramientas que te ofrece Zendesk, mira este vídeo de 5 minutos y verás lo fácil que es.

También te podrá ayudar este breve tutorial en español, que te servirá dándote un bosquejo general.

Por otro lado, si quieres saber los comentarios de verdaderos expertos que dominan y conocen Zendesk, mira este enlace, el cual posee los comentarios del manager de esta empresa en Europa.

 

¿Cuánto cuesta Zendesk?

Este software ofrece planes realmente flexibles para cualquier empresario que quiera invertir en la mejora u optimización de su portal web. Tendrás la oportunidad de elegir el que más te convenga sin recibir sorpresas engañosas en tus estados de cuentas.

Entre los planes ofertados por Zendesk, existen los siguientes:

  • Essential: te ofrece todo lo fundamental con el mínimo de configuración, por un costo de 5 dólares por mes y por agente. Garantiza un número ilimitado de direcciones de correo electrónico, base de conocimientos esenciales, canales de Twitter y Facebook, web Widget y SDK para móviles y macros para los agentes.
  • Team: sirve para trabajar en colaboración con su equipo en expansión, pagando 19 dólares por agente cada mes. Contarás con un centro de ayuda de marca propia, reglas de negocios, portal del cliente, paneles de rendimiento y marketplace de aplicaciones públicas.
  • Professional: te ofrece una prueba gratuita, para que vivas la experiencia de cerca. Podrás personalizar y mejorar el rendimiento global, cancelando 49 dólares por agente mensualmente. Te brinda la posibilidad de tener contenido en varios idiomas, foros de la comunidad, horarios comerciales y SLA, análisis de insights, encuestas de CSAT y aplicaciones privadas personalizadas.
  • Enterprise: con éste contarás con máximo control y flexibilidad para crecer, por un costo de 99 dólares al mes y por agente. Tiene soporte para multimarca, roles de agente personalizados, formularios de ticket, análisis de Insights cada hora, controles de auditoría y administración, varios horarios y programa de ayuda para el arranque con la plataforma.

Es importante mencionar que tendrás acceso a la versión gratuita una vez realizado el registro completo, teniendo ingreso a todas las funciones del plan Professional. Sin embargo, en cualquier momento que estés probando la prueba gratuita podrás solicitar cualquiera de los planes pagos, los cuales se cancelan con tarjeta de crédito desde tu propia cuenta.

Los planes ofertados por Zendesk son mensuales o anuales y tienes la alternativa de cancelar los servicios cuando gustes sin cargos adicionales, pero no se realizan reembolsos luego de su pago. Asimismo, no se acepta cambiar de un plan superior a otro de más bajo costo.

 

¿Qué opinan los expertos de Zendesk?

Hoy en día grandes marcas como Adobe, L´ORÉAL, UBER, box, entre otras, se han preocupado para que en sus portales web se muestre más que contenido informativo sobre sus productos y servicios, es decir, se han inclinado por lograr una relación con sus clientes e inclusive con sus empleados a través de estas innovadoras tecnologías; todo posible gracias a las ideas y funciones ofrecidas por Zendesk.

Este software ha logrado cumplir con las expectativas de muchos, como el caso de Fast Company, que destacó que Zendesk es una de las 5 empresas con mayor innovación.

Entre las empresas que agradecemos contar con Zendesk, está FOR RESTER, la cual cree fielmente que es ‘‘la época en que mandan los clientes’’ y que ‘‘poder brindar un servicio personalizado de atención al cliente se convirtió en un mandato estratégico’’; una labor que muy bien sabe desempeñar este software.